Servicios Administrados

Los servicios administrados para tecnología de la información (TI) son servicios de soporte y gestión de infraestructura tecnológica proporcionados por un proveedor externo, como DIMA, conocido como proveedor de servicios administrados (MSP, por sus siglas en inglés). Estos servicios incluyen una variedad de tareas y funciones diseñadas para mejorar la eficiencia, la seguridad y la operatividad de las tecnologías y sistemas de una organización.


Componentes Clave de los Servicios Administrados de TI

1 Monitoreo y Gestión de Redes y Sistemas:

  • Supervisión constante de redes, servidores y dispositivos.
  • Identificación y resolución proactiva de problemas.

2 Soporte Técnico:

  • Asistencia técnica 24/7 para resolver problemas de los usuarios finales.
  • Soporte remoto y en sitio según sea necesario.

3 Gestión de Seguridad:

  • Implementación y monitoreo de soluciones de seguridad (antivirus, firewalls, etc.).
  • Análisis de vulnerabilidades y gestión de parches.

4 Copia de Seguridad y Recuperación de Datos:

  • Realización de copias de seguridad regulares.
  • Planes de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad del negocio.

5 Gestión de Infraestructura en la Nube:

  • Implementación y gestión de servicios en la nube (AWS, Azure, Google Cloud, etc.).
  • Optimización de recursos y costos en la nube.

6 Servicios de Consultoría y Estrategia de TI:

  • Asesoramiento sobre las mejores prácticas de TI.
  • Planificación estratégica para alinearse con los objetivos empresariales.

7 Gestión de Dispositivos y Aplicaciones:

  • Instalación, actualización y mantenimiento de software y hardware.
  • Gestión de dispositivos móviles (MDM) y aplicaciones empresariales.

Beneficios de los Servicios Administrados de TI

  • Costos Predecibles:

Tarifas fijas mensuales que permiten una mejor planificación financiera.

  • Enfoque en el Negocio Principal:

Permite a las empresas concentrarse en sus competencias centrales mientras los MSP manejan la infraestructura tecnológica.

  • Mejora de la Seguridad:

Monitoreo continuo y medidas de seguridad proactivas reducen riesgos y vulnerabilidades.

  • Acceso a Expertise Especializada:

Acceso a un equipo de expertos en diversas áreas de TI sin necesidad de contratarlos directamente.

  • Actualizaciones y Cumplimiento Normativo:

Aseguran que los sistemas estén actualizados y cumplan con las regulaciones pertinentes.

En resumen, los servicios administrados de TI son una solución integral para la gestión y optimización de la infraestructura tecnológica de una empresa, proporcionando soporte continuo y especializado para mantener la operatividad y seguridad de los sistemas. En Dima podemos brindarte una variedad de servicios administrados para optimizar tus costos y la calidad de los servicios, ¡Contáctanos para conocer más!