La telefonía IP transforma la comunicación empresarial con soluciones ágiles, escalables y seguras. Esto impacta directamente en procesos como la atención al cliente y la gestión interna. Elegir entre una infraestructura local o en la nube requiere un análisis cuidadoso, ya que cada modelo influye en la eficiencia, el control operativo y la capacidad de adaptación frente a los cambios del entorno. En este artículo abordamos ventajas, limitaciones y criterios clave que te ayudarán a tomar la mejor decisión. Descubre cómo DIMA puede ayudarte a implementar la solución de telefonía IP más adecuada para tu operación.